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Descrizione del corso:

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Organizzatore:

RVBB

Associazione cantonale o regionale

Referente / Responsabile del corso:

Marina Sleptsova
Luogo dell'evento:

Kantonsspital Baselland, Standort Bruderholz
Bruderholz
4101 Bruderholz

Osservazione:

Aula Bettenhaus

Pubblicato il:

mercoledì 23 settembre 2020

Umgang mit psychisch auffälligen Kunden

C-178941 Bruderholz Inizio da: martedì 14 settembre 2021

Ein praxisnahes Seminar für den Umgang mit psychisch auffälligen Kunden

numero dei partecipanti: Minimo: 12, Massimo: 24 Tipo: Reparto Lingua: Tedesco,
Prezzo socio: 0.00 CHF Prezzo non membri: 50.00 CHF termine dell'iscrizione: martedì 31 agosto 2021

Dati

1. il giorno: martedì 14 settembre 2021 19:00 - 21:00

Descrizione

Der Umgang mit psychisch auffälligen Kunden ist eine grosse Herausforderung. Die Kommunikation spielt dabei eine zentrale Rolle. Wie erkenne ich diese Kunden und wie kann ich sie ansprechen? Wie vermeide ich, dass sie aggressiv werden? Aggression kann unterschiedliche Formen und Ausprägungen haben, wie etwa verbal aggressives Verhalten oder non-verbal aggressives Verhalten. Was sind Möglichkeiten und Grenzen eines Gesprächs in der Praxis? Dies und weitere praxisnahe Themen werden in diesem Seminar angesprochen und diskutiert.

Die Veranstaltung vermittelt den Teilnehmenden Hintergrundwissen zum Thema anhand konkreter Beispiele aus dem Alltag.

 

Kosten
gratis für Mitglieder
20.- für Mitglieder anderer Kantonalverbände
50.- für Nichtmitglieder