Apprendre ensemble des erreurs
Tout le monde fait des erreurs. Mais comment les gérer? Faut-il simplement continuer ou plutôt en tirer des leçons? Le nouveau script CIRS offre des réponses pour un apprentissage commun.
Les Critical Incident Reporting Systems (CIRS) jouent un rôle de plus en plus important dans les soins ambulatoires de base. Pourtant, la déclaration des cas critiques est parfois considérée comme une tâche supplémentaire fastidieuse, sans que les fournisseurs de prestations et, au final, les patient·e·s, n’en bénéficient. C'est précisément là que les cercles de qualité entrent en jeu. Ils offrent un cadre idéal pour tirer ensemble les leçons des situations susceptibles de porter préjudice aux patient·e·s. C'est pourquoi le groupe d'intérêt «Forum pour les cercles de qualité» a publié un script à l’attention des modérateurs et modératrices de cercles de qualité (CQ). L’objectif est de favoriser la discussion et l’analyse des cas CIRS au sein des cercles de qualité et de prendre des mesures en conséquence.
Physioswiss est membre du Forum pour les cercles de qualité et a soutenu le développement du script par le biais de ressources supplémentaires. Vous pouvez le télécharger gratuitement ici. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le site de la SSMIG.
( © Image: PeopleImages – iStock)
